친절 교육

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작성자로스터리정 조회 123회 작성일 2021-07-01 11:24:25 댓글 0

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'서비스마인드 향상을 위한 친절교육' 실전편

‘서비스마인드 향상을 위한 친절교육’을 주제로 한 이번 영상은 맞춤형 친절교육을 주제로 이데일리TV 앵커인 이지혜 아나운서가 진행을 맡았습니다.

2부 실전편에서는 서비스 커뮤니케이션, 고객을 내 편으로 만드는 대화법, 전화응대 및 방문응대 핵심포인트, 민원인의 유형과 응대법 등 친절마인드 향상을 위한 다양한 사례를 총망라했습니다.

이외에도 특이민원인 욕설, 폭언 등에 대응하는 방법을 자세히 다뤄 악성 민원이 발생하는 경우 대처 방법과 법적 조치에 대해 친절하게 설명하고 있습니다.
김종복 : 대화법 잘 배우고 갑니다
김경숙 : 친절교육중 엄지척입니다
bakhy07 : 친절, 외부 고객에 대한 친절도 중요하지만 내부 고객에 대한 친절도 중요하죠 ~~
09hybak : 친절은 몸에 습관이 되어야 ~~ ^^
meyngu : 앞으로 다양한 콘텐츠 부탁드려요 ~~

'서비스마인드 향상을 위한 친절교육' 이론편

‘서비스마인드 향상을 위한 친절교육’을 주제로 한 이번 영상은 맞춤형 친절교육을 주제로 이데일리TV 앵커인 이지혜 아나운서가 진행을 맡았습니다.

1부 이론편에서는 친절의 의미와 목적, 다양한 직군별 친절의 필요성, 친절과 회원사무소의 관계를 예로 친절교육의 필요성과 적극적이고 능동적인 친절서비스를 제공하는 방법을 강조하고 있습니다.
최웅철 : 잘보겠습니다!
유한숙 : 남창현 세무사 구독 시청중 입니다
김경숙 : 이지혜아나운서님 여기서뵙네요~~ 잘보고갑니다♡
어린추억 : 친절은 몸 과 마음이 일체가 되어야 진실이 나올 것이라 봅니다
김미애 : 이지혜앵커님 유익한정보 감사합니다

성품교육의 범국가적 필요성 | 성품의 개념 2-4

성품 선정 기준 10가지
1. 성취감
2. 도덕적 가치
3. 위축성
4. 반대 특성 표현
5. 고유성
6. 구별성
7. 사회적 귀감
8. 영재성
9. 선택적 부재

• 자공마을
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• 완전학습 바이블
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농협 100117 56 065411 정*숙 (다람쥐님)
네이버멤버십 추천: http://naver.me/x1eXZ7BK

Image: Freepik
낭만고양이 : 부모교육, 성품교육 꼭 해야합니다!
lucy yang : 강의를 들으면서~~
아~~ 이해도 되고요~^^
그동안 답답함도 뚤리는 듯 하고요~
성품강의도 책으로 만날 수 있으면 좋겠어요~^^
예나네 : 성품교육 진짜 최우선시 되어야 합니다.
김민찬 : 명확한 성품구별 강의 도움이 많이 됩니다
감사합니다
아리동동 : 성품교육이 더 많이 퍼져나갔으면 좋겠습니다.

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